Salgs- og leveringsbetingelser

Vilkår og betingelser

Priser

Alle våre priser er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift. I tillegg til blomsterprisene kommer frakt. Ved levering av flere antall produkter til samme leveringsadresse vil ekstra fraktkostnader kunne påløpe.

Produkter

Våre dekoratører ønsker alltid å benytte seg av de fineste og ferskeste råvarene. På grunn av sesong og tilgjengelighet kan produktene dermed avvike noe fra bildet. Dette kan gjelde både blomstersorter, fargetoner og krukker.

Om det av en eller annen grunn skulle være vanskelig for oss å gjennomføre din bestilling, vil vi ta kontakt snarest slik at vi kan finne en alternativ løsning.

Dersom ikke annet spesifiseres, vil vi lage sorgbinderiet i samme fargetema som nærmeste pårørende har valgt på blomstene.

Leveranser jul 2019

På grunn av en hektisk tid hos oss fra 17. desember, vil ordrene bli levert fortløpende.
Det vil fremdeles være mulig å velge leveringsdato, og vi skal selvfølgelig gjøre vårt beste for å imøtekomme dine ønsker.

Utkjøringer i Harstad-by

Vi har utkjøringer til og med 23. desember på adresser i Harstad, mellom Kilbotn i sør og Kasfjord samt Tennvassåsen i nord. (Postnummer mellom 9402 og 9415). Bestillingsfrist for leveranser i dette området er kl 10.00 samme dag som blomsten ønskes levert.

Utkjøringer i distriktet utenfor Harstad

Utkjøringer i distriktet utenfor Harstad gjøres på dato som er spesifisert her under. Ved slike leveranser må mottakeren være tilgjengelig for levering på dagtid, eller ha en alternativ adresse (nabo ol.) som kan ta imot leveringen. Bestillingsfrist for leveranser i disse områdene er kl 16.00 dagen før transporten går.

Fredag 20.desember: Kongsvik/Evenskjer/Grovfjord/Kvæfjord/Liland/Bogen/Sørvik (200,-)

Mandag 23.desember: Grytøy/Bjarkøy/Sandsøy/Ibestad/Andørja (250,-)

OBS!
For bestillinger med ønsket leveringsdato utenom disse to datoene er det egne priser.
På grunn av problemer med å få lagt inn denne løsningen i nettbutikken, vil vi ta kontakt med deg på telefon for å belaste ditt kort for den ekstra kostnaden som måtte påfølge.

Normalpriser for levering i distriktet utenfor Harstad:

Borkenes-Refsnes: 250,-
Melvik-Sørvik-Tjeldsundbrua: 250,-
Tjeldsundbrua-Grovfjord: 400,-
Evenskjer: 350,-
Tjeldsundbrua-Kongsvik: 350,-

Levering til bestemte tidspunkt på dagen kan kun garanteres til bisettelser/begravelser. Ved leveringer til firmaadresse blir din blomsterhilsen levert innenfor alminnelig åpningstid.

Forsendelser vil bli levert av Brødrene Finstad AS

Ønsker du å hente varene selv i butikk påløper det ingen fraktkostnad.

Betaling

Betaling forekommer ved den valgte betalingsmetode i kassedel på nettside. Betalingsmåten levert av Bambora sammen med partnere.

Kortbetaling

Vår kortbetaling aksepterer følgende betalingskort; Visa, MasterCard og Maestro. Ved bruk av kredittkort vil transaksjon belastes samme dag som bestillingen blir foretatt.

Vipps

Betaling med VIPPS gjennomføres ved bruk av mobilnummer og verifisering av mobilbank ID

Faktura & delbetaling

En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.

I samarbeid med Lindorff tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Lindorff. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på bill.lindorff.no

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Lindorff Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

For fullstendige vilkår for Lindorffs faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:

Lindorffs generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling:
https://webinvoice.lindorff.com/Docs/CreditConditions?key=200436&language=nb&format=html

Standardiserte Europeiske opplysninger om forbrukerkreditt:
https://webinvoice.lindorff.com/Documents/StandardEuropeanConsumerCreditInformation_NO_nb.html

Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

Lindorffs kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post på bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00

Se også FAQ på bill.lindorff.no

Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp

Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Lindorff. Lindorff tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.

Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00.

 

Sikkerhet

Alle betalinger håndteres av et anerkjent og trygt e-handelsfirma og sikkerheten når du betaler på vår nettside er av høyeste kvalitet. På denne måten kan du være tryggere for dine personlige opplysninger enn bestillinger via telefon/faks.

Klager og reklamasjonsrett

Blomster og planter regnes som ferskvare og er unntatt lov om angrefrist.

Ved reklamasjon er det kjøpsloven som gjelder.

Om varene som er levert ikke skulle stille til forventningene må eventuell reklamasjon gjøres innen 5 dager fra leveringstidspunkt. Vennligst kontakt oss på binderi@nathanielsen.no eller 77079920

Hvis du benytter din rett til å avbryte kjøp før varen er levert, vil vi tilbakebetale hele beløpet så snart som mulig.

Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Nathanielsen Blomster AS vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev

Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg

www.nathanielsenblomster.no er levert av Nathanielsen Blomster AS, organisasjonsnummer 977 043 743. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.

Kontakt informasjon:

Telefon nummer: 77079920

Epost-adresse: binderi@nathanielsen.no

Postadresse: Seljestadveien 16C, 9406 Harstad